شرایط و قوانین وب سایت بازنشین مارکت
مشتریان محترم و کاربران عزیز وبسایت بازنشین مارکت، جهت استفاده بهینه از خدمات وب سایت بازنشین مارکت، لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت بازنشین مارکت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت بازنشین مارکت از سوی کاربر است.
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
برای مشاهده شرایط و مشخصات سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران بازنشین مارکت و نحوه صیانت از آنها را در صفحه privacy policy مشاهده بفرمایید.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت بازنشین مارکت اقدام نماید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی یا رسمی در کشور است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- وب سایت بازنشین مارکت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد اما از ساعت 10 صبح الی 20 روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات را دارد.
- وب سایت بازنشین مارکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید.
- بعضا ممکن است به علت تداخل سفارشات موجودی برخی محصولات به روی سایت به لحظه نباشند، در این صورت بخش فروش با مشتری تماس گرفته و ضمن بیان مسئله کسب تکلیف مینماید
- حالت اول: سفارش لغو میشود و وجه پرداختی به طور کامل طی 24 الی 72 ساعت مسترد میگردد.
- حالت دوم: با مشتری برای جایگزینی یا تغییر در سفارش هماهنگی های لازم و ضمنی انجام شده و در صورت تایید مشتری سفارش و یا میزان برخی از اقلام آن تغییر کرده و نهایی میگردد.
- وب سایت بازنشین مارکت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام کرده و فروش خود را به صلاحدید خود متوقف نماید.
- در این حالت سفارشهای پرداخت شده و تایید شده پردازش و ارسال میگردند.
قوانین عمومی:
- توجه داشته باشید تمامی اصول و رویههای وب سایت بازنشین مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه میباشد.
- بازنشین مارکت تنها یک توزیع کننده و فروشنده آنلاین است و تمامی محصولات را از تامین کنندگان یا تولیدکنندگان تهیه مینماید. لذا مسئولیت محصولات ارائه شده در وب سایت تماما به عهده تامین کننده یا تولید کنندگان آنها میباشد.
- اگر مشتری به هر دلیلی مشکلی با محصولات خریداری شده داشته باشد میتواند از طریق مراجع قانونی ذی صلاح اقدام نماید و بازنشین مارکت در این راستا و برای حمایت از مشتری هایش، حفظ حقوق مصرف کننده و همچنین حفظ کیفیت ارائه محصولات خود از هیچ نوع همکاری با مراجع قانونی ذی صلاح دریغ نخواهند نمود.
- محصولات دسته بندی “مواد اولیه” به همراه همه زیر مجموعه های آن دسته، عموما به صورت عمده تهیه و به صورت خرد به مشتری‌ها ارائه میشوند. لذا تصاویر موجود در وبسایت در بخش مواد اولیه بیانگر نوع ، رنگ و شکل ماده مورد نظر هستند نه بسته بندی قابل ارسال. از این رو بسته به نوع سفارش محصولات (مایع، جامد، پودر، وکس و غیره.. ) در بسته بندی و ظرف های بهداشتی متناسب با آن سفارش ارسال میگردند.
- محصولات گروه “ظروف/ابزار/اکسسوری” دقیقا مانند چیزی که در تصاویر سایت دیده میشوند ارسال میگردند.
رویه بازگشت کالا:
- برای تمامی گروه های محصولات:
- تمامی محصولات به علت خوراکی ، بهداشتی و حساس بودن به طور کلی قابل استرداد و عودت نخواهند بود و تنها شرط برای استرداد و عودت محصولات این است که پلمپ یا سیل محصولاتی که پلمپ یا سیل دارند باز نشده باشد و همچنین بیش از یک هفته از ارسال آن نگذشته باشد. از این رو جهت تست و بررسی کیفی محصولات نسخه بسیار کوچک و کم وزن / حجم قابل سفارش است. مشتری میتواند قبل از خرید از طریق تلفن درخواست نمونه نماید و یا از کوچکترین سایز محصول سفارش دهد و در صورت بررسی و تایید اقدام به سفارش عمده یا بزرگتر نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
- هنگامی که شما از خدمات وب سایت بازنشین مارکت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به وب سایت بازنشین مارکت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود.
- در صورتی که درخواست مشتری با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد به صورت خودکار سفارش ثبت شده و در حالت پردازش قرار خواهد گرفت.
- تمام مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وب سایت بازنشین مارکت مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر و کلیه محتوای تولید شده توسط وب سایت جزئی از اموال فروشگاه محسوب میشوند. از این رو حق استفاده و باز نشر تمامی مطالب موجود در انحصار وب سایت بازنشین مارکت بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای وب سایت بازنشین مارکت محفوظ میدارد.
حق به روز رسانی و تغییر:
- بازنشین مارکت در هر زمانی این حق و اختیار را دارد که قوانین، مقررات، شرایط و ضوابط خود را بسته به شرایظ اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، لوجستیکی، شرایط سیستم های حمل و نقل و غیره به صلاح دید مجموعه به روز رسانی نماید. لذا کاربران موظفند قبل از هر خرید قوانین را مجددا مرور کرده و از محتوای به روز شده آن آگاه باشند.
تاریخ آخرین بازنگری: 4 مرداد 1402